一、课程介绍
你是否曾为如何与员工展开“难开口”的对话而焦头烂额？
面对绩效低落、负面情绪、越界行为甚至职场骚扰，HR究竟该如何有技巧地化解冲突、传达信息，同时又不伤感情？
本课程专为HR量身打造，带你系统掌握职场棘手对话的沟通策略与实战技巧。
从理论方法到真实案例，从情境演练到实用话术，帮助你在高压情境中也能自信表达、有效沟通，赢得尊重与信任。
二、课程内容
- 精准破局，职场问题分类与沟通准备
- 调查取证的实战技巧，确保沟通有理有据
- 如何启动高难度对话，解决行为与绩效难题
- 处理员工个人情绪问题，有效同理又能解决实际问题
- 沟通后的跟进方案，提升长期管理效果
三、课程亮点
- 一堂课学会精准应对职场最难沟通问题
- 系统化掌握调查取证技巧与对话策略
- 深入剖析真实案例，提升实战能力
四、你将获得
- 有效调查问题员工的实操方法，避免沟通雷区
- 掌握如何与表现差劲但业绩突出员工的沟通艺术
- 学会如何与绩效欠佳但人缘极佳员工顺利谈话
- 深入理解如何化解职场中的情绪冲突，避免升级为严重事件
五、适合谁听
- HR从业者：需要掌握调查取证、沟通管理及问题处理技巧
- HR主管/经理：需提升管理能力，高效处理团队沟通难题
- 企业管理者：需要妥善应对员工矛盾，优化管理策略
- 职场精英：希望提升职场沟通力，避免沟通陷阱
无论你是HR新手还是管理者，本课程都能助你快速提升职场沟通效率与管理水平！
六、马上加入
👉 现在加入，让棘手沟通从此变得轻松自如！
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