SNS用户迁移论

10 月 29, 2011

日前,Facebook前总裁、流媒体音乐服务Spotify投资人肖恩·帕克(Sean Parker)在Web2.0峰会上表示,Facebook目前最大的问题在于许多活跃用户正转向Twitter和Google+等其他服务,造成用户流失的主要原因是,Facebook没有帮助这些用户更好的管理信息。

sns用户迁移的背后

2005年初,经历了1.0时代的信息爆炸,搜索引擎的信息聚合后,一种以用户自我为核心的sns时代到来,这个时期的sns用户是以兴趣为诉求,以Myspace、51.com为代表的社交网站是典型的“陌生人关系”:前者是通过音乐为聚焦点来吸引陌生人人群;后者通过交友为聚焦点。

2008年,sns发生了第一次的用户迁移,大批量的用户迁移到了以Facebook、校内网、开心网等为代表的“熟人关系”社交网站,人脉间的关联几乎都是同学、同事,用户以实名身份分享体验,互动交流。用户从陌生人关系网络迁移到熟人关系网络,究其原因,因为用户诉求的欲望在变化,现实中,他们更希望和身边真实的好友时刻互动。

2010年,sns发生了第二次的用户迁移,他们希望能够通过固定的朋友圈认识更多的朋友,拓展自己的人脉关系网络。正如开头所说,以google+、LinkedIn为代表的社交网站是典型的“拓展关系”,它介于熟人与陌生人之间,把陌生人拓展成为熟人,把熟人拓展成好友 。让更多的“熟人关系”开始向“拓展关系”靠拢,形成了一些兼具熟人关系与拓展关系兼具的社交网站,同时也给以拓展关系为主的商务社交网站最好的发展土壤,是社交网络发生的重大变革。

商务社交正当道

Facebook的强势主要源自它知道你认识哪些人,然后将你的社交圈子里的人都联系在一起,这并不能帮助人们加强人与人之间的关系,而且也不能将你介绍给你所不认识的人。近期不少用户发现,熟人的方式带来一起困扰。《福布斯》发布文章称,Facebook在美国、英国和加拿大的用户数量已经连续两个月下滑。分析发现,很多父母也在facebook,孩子希望将家人与朋友分开,需要一个区隔性。这或意味着SNS或将逐渐过渡到有效分类的SNS。

这就需要营造一个优先发展成员不认识的人群的社交网络。认识你原先不认识的人对社交关系的建立很重要。在认识陌生人这一行为背后,最可靠且持续的动机无疑是职业社交。而以LinkedIn为代表的熟人拓展关系的sns,也正因此应运而生。

在这个平台上,会员建立联系后,双方资料能够共享,并能够访问对方的人脉列表,从而建立更广的职业网络。在像今天这样的经济转型时期,这种需要变得更加重要。新的机遇需要新的关系。

而这种熟人拓展关系既可以维护熟人、朋友、同学、同事的网络,还可以进行拓展,结识不认识的人,你的同事认识的那个人,你可能会感兴趣,因此打开了巨大的新的价值的人脉网络体系。

国内商务SNS两年内爆发

百度、淘宝、人人几条国内互联网巨鳄都已经向商务sns领域发出觊觎的目光。大街、优士、天际等一批国内商务社交网站正在得到越来越多的媒体关注以及用户关注。

其中,以实名用户与真实商务社交关系为基础,以职业发展、商业拓展、行业交流为驱动的社交人脉网络平台大街网已经走在商务社交的前列。虽然国内以“拓展关系”为主的中国商务社交网站发展稍微滞后,但是用户的需求是巨大的、迫切的。

与国内大多数商务SNS定位中高端的模式不同,大街网从大学生招聘做起,通过同学关系,建立起职业人脉关系,进一步拓展到白领人群。2009年、2010年的学生已经在大街网建立起了职业人脉。目前,大街网用户超过800万。

国内商务SNS仍处于起步阶段,是有机会超越目前通用的SNS网站的,但不是现在的状态,需要确实考虑本土用户的需求,国内商务SNS更多被指为照搬linkedin的模式。最近一些媒体声音:2011年大街网每秒新增一个用户。这虽与LinkedIn每一秒增加2个新增用户还存在着一倍的差距,现在谈输赢胜负还太早,谁将成为中国的linkedin,市场在两年内或将给出答案。

 

来源:http://blog.sina.com.cn/s/blog_47764b470102dsjh.html